Qu’est-ce qu’une partie prenante dans une entreprise ?

Une partie prenante est une personne, un groupe ou une organisation qui influence l’activité d’une entreprise ou d’un projet, ou qui en subit les effets. Elle peut être interne, comme les salariés et actionnaires, ou externe, comme les clients, fournisseurs, riverains et pouvoirs publics.

Une décision de fermer un site de production peut toucher les salariés, les clients, les fournisseurs, les habitants voisins et les élus locaux. Pourtant, tous ne participent pas aux réunions de direction. Pour un devoir de management, de SES ou de RSE, repérer ces acteurs aide à comprendre pourquoi une entreprise ne décide pas uniquement en fonction de ses actionnaires. La notion sert aussi à organiser un projet collectif et à anticiper les attentes parfois opposées.

Définition : qu’est-ce qu’une partie prenante ?

Une partie prenante est une personne, un groupe ou une organisation qui peut influencer les décisions d’une structure, ou être affecté par elles. Dans une entreprise, une association ou un projet, elle peut être interne, comme un salarié ou un dirigeant, ou externe, comme un client, un fournisseur, une banque ou une collectivité. Le terme anglais stakeholder est couramment employé avec le même sens. Une partie prenante n’a pas besoin de participer chaque jour à l’activité : il suffit qu’elle ait un intérêt dans son fonctionnement, ses résultats ou ses conséquences. Ainsi, un riverain peut être concerné par l’implantation d’un site sans travailler pour l’organisation. En management, cette notion aide à comprendre les relations entre les acteurs et leurs attentes. Elle est également utilisée en gouvernance d’entreprise, en management de projet, en sciences politiques et dans les systèmes d’information, où l’on étudie les utilisateurs, décideurs et personnes touchées par un outil.

Quelles sont les parties prenantes d’une entreprise ?

Les parties prenantes internes appartiennent à l’entreprise : salariés, représentants du personnel, dirigeants et, selon leur place dans la structure, actionnaires. Elles participent directement à son activité et s’intéressent notamment aux conditions de travail, à l’emploi, à la stratégie ou à la continuité de l’organisation. Les parties prenantes externes ne font pas partie de l’entreprise, mais entretiennent une relation avec elle ou subissent ses effets : clients, fournisseurs, banques, pouvoirs publics, collectivités, associations ou riverains. Lorsqu’une entreprise ouvre un nouveau site, la direction et les investisseurs peuvent y voir une occasion de développement. Les salariés peuvent attendre des emplois ou de nouvelles missions, les fournisseurs de nouveaux marchés, tandis que les habitants et la collectivité s’interrogent sur les transports, le bruit ou l’environnement. L’actionnaire est donc une partie prenante importante, car il apporte des capitaux et attend un rendement, mais il n’est pas le seul acteur à prendre en compte.

Parties prenantes, RSE et gouvernance : pourquoi leur rôle compte

Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, ou RSE, considérer les parties prenantes revient à examiner les effets économiques, sociaux et environnementaux d’une décision. L’entreprise cherche alors à dialoguer avec les acteurs concernés afin de mieux comprendre leurs attentes, leurs alertes et les désaccords possibles. Cette logique conduit à une gouvernance plus négociée : les dirigeants conservent leur rôle de décision, mais ils ne regardent pas uniquement l’intérêt financier immédiat. Ils prennent aussi en compte la durabilité de l’activité, la qualité des relations de travail, les clients et le territoire. La norme ISO 26000 sert de cadre de référence pour réfléchir à la responsabilité sociétale ; elle ne crée pas, à elle seule, une obligation légale générale. Le Pacte mondial des Nations unies présente lui aussi les parties prenantes comme des acteurs capables d’affecter les activités et la gouvernance d’une organisation, ou d’en être affectés.

Comment identifier les parties prenantes d’un projet ?

Identifier les parties prenantes permet de préparer un projet avec davantage de lucidité. Cette démarche, appelée stakeholder management, consiste à repérer les acteurs concernés et à organiser la relation avec eux.

1. Définissez le projet et ses effets concrets : ce qui change, pour qui et dans quel cadre.
2. Recensez les acteurs concernés, y compris ceux qui ne participent pas directement au projet.
3. Analysez leur influence, leurs attentes, leurs besoins et leurs éventuelles objections dans un tableau des parties prenantes.
4. Choisissez un mode de relation adapté : informer, consulter, associer aux décisions ou répondre à une demande précise.

Pour un voyage scolaire ou un événement, les élèves, les familles, l’équipe éducative, la direction, les prestataires et la collectivité peuvent avoir des attentes différentes. Les repérer tôt aide à prévenir les malentendus et les risques de blocage.

Tout ce qu'on vous demande

Comment définir une partie prenante en management ?

En management, une partie prenante est un acteur qui influence l’organisation ou qui subit les conséquences de ses décisions. Il peut s’agir d’une personne, d’un groupe ou d’une institution. Cette définition sert à analyser les intérêts en présence avant de décider.

Qu’est-ce qu’une partie prenante primaire ?

Une partie prenante primaire est généralement un acteur indispensable au fonctionnement direct de l’organisation. Les salariés, clients, fournisseurs, dirigeants ou financeurs sont souvent rangés dans cette catégorie. Leur relation avec l’entreprise est étroite, car une rupture peut affecter rapidement son activité.

Qu’est-ce qu’une partie prenante de mon entreprise dans le cadre de la RSE ?

En RSE, une partie prenante est toute personne ou organisation concernée par les impacts de votre entreprise, ou capable d’influencer ses choix. Il peut s’agir des salariés, clients, fournisseurs, riverains, collectivités ou associations. L’enjeu est d’identifier leurs attentes et de dialoguer de façon adaptée.

Comment identifier une partie prenante ?

Commencez par décrire la décision ou le projet et ses effets possibles. Demandez-vous ensuite qui peut agir sur sa réalisation, qui en bénéficiera et qui pourrait en subir les conséquences. Évaluez enfin l’influence, les attentes et le mode de relation à prévoir.

Une entreprise compte des parties prenantes internes, comme les salariés, dirigeants et actionnaires, ainsi que des parties prenantes externes, comme les clients, fournisseurs, banques, pouvoirs publics et riverains. Leurs objectifs ne sont pas toujours identiques : c’est pourquoi l’entreprise doit arbitrer et dialoguer.

Quelles sont les parties prenantes d’un projet ?

Les parties prenantes d’un projet regroupent les personnes qui le réalisent, le financent, le valident, l’utilisent ou en subissent les effets. Dans un projet scolaire, cela peut inclure les élèves, familles, équipe éducative, direction, prestataires et collectivité selon le contexte.

Retenez qu’une partie prenante a un intérêt dans l’activité et modèles économiques d’une organisation ou subit les conséquences de ses décisions. Pour l’identifier, posez deux questions : qui peut influencer le projet, et qui peut être affecté par lui ? Classez ensuite les acteurs en internes et externes, puis précisez leurs attentes.

À jour au juillet 2026